Jelentkezz be, és folytasd ott, ahol abbahagytad

Hogyan tudok belépni a bitkingz fiókomba telefonról, ha csak a böngészőt használom?

Nyisd meg a bitkingz oldalt, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd írd be az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha bekapcsoltad a 2fa-t, a belépéshez a kódot is meg kell adnod.

Mit csináljak, ha elfelejtettem a bitkingz jelszavam, és nem enged be a rendszer?

A belépő oldalon válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és kérj jelszó-visszaállító linket az e-mail címedre. Ha 10 percen belül nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát, majd kérd újra a linket.

Mi a teendő, ha helyes jelszót írok be, mégis azt írja a bitkingz, hogy hibás adatok?

Ellenőrizd, hogy nem maradt-e felesleges szóköz az e-mail cím végén, és kapcsold ki a magyar automatikus javítást a billentyűzeten. Ha több sikertelen próbálkozás volt, várj 15 percet, mert a rendszer ideiglenesen zárolhatja a belépést.

Lehet úgy belépni a bitkingz-be, hogy közben új telefont vettem, és a 2fa kód már nem működik?

Ha a 2fa új készüléken nem elérhető, a belépésnél válaszd a 2fa helyreállítást, és használd a korábban elmentett tartalék kódokat. Ha nincs tartalék kód, az ügyfélszolgálat kérhet személyazonosítást a 2fa visszaállításához.