Aloggen op Bitkingz a séier op Äre Kont zougräifen

Wéi kommen ech séier an mäi Bitkingz Konto eran, wann ech just um Handy sinn an et iwwer Stëmm sichen?

Géi op d’Bitkingz Säit, dréck op “Login” an tipps deng E‑Mail an däi Passwuert an. Wann s de se gespäichert hues, geet et direkt iwwer de Passwuert-Manager um ios oder android.

Wat maachen ech, wann Bitkingz mäi Passwuert net akzeptéiert an ech weess sécher, datt ech et richteg aginn?

Benotz “Passwuert vergiess” a setz et iwwer de Link an der E‑Mail nei. Kontrolléier dobäi och, ob Caps Lock un ass oder ob s de eng aner Tastatur-Sprooch aktiv hues.

Ech kréien keen Code fir 2fa, wat kann ech maachen, fir erëm an de Konto ze kommen?

Kuck als éischt, ob d’Auerzäit um Handy automatesch gesat ass, well dat de Code beaflosst. Wann s de nach Backup-Coden hues, benotz se; soss muss de 2fa iwwer de Support zerécksetze loossen nodeems deng Identitéit verifizéiert ass.

Kann ech mech bei Bitkingz aloggen, wann ech zu Lëtzebuerg sinn, oder gëtt et do nach speziell Reegelen?

De Login geet vun Lëtzebuerg aus, mee Bitkingz freet bei verschiddene Konten eng Identitéitskontroll, ier Ausbezuelungen fräigeschalt ginn. Wann d’Verifikatioun op ass, gesäis de dat am Konto-Bereich an dengem Profil.

Wat maachen ech, wann de Login-Button sech dréint an d’Säit einfach net weidergeet?

Läschen de Cache an d’Cookies oder probéier en anere Browser am Privatmodus. Wann s de e VPN benotz, schalt en aus an probéier nach eng Kéier.

Kann ech mech mat menger Bankkaart aloggen oder geet dat nëmme mat E‑Mail a Passwuert?

De Login leeft iwwer E‑Mail a Passwuert, net iwwer visa oder mastercard. Bezuelmethoden wiels de eréischt no der Umeldung am Cashier.